דגמים, אביזרים וכיסוי ביטוחי
דגמים, אביזרים וכיסוי ביטוחי
איך מדווחים על תאונה עם רכב אלדן?
אם ברשותך רכב אלדן והיית מעורב בתאונה, יש לפנות למוקד הדיגיטל בוואטסאפ במספר 054-1465161 או למוקד החירום בטלפון 03-5579000 / 3003*.
אם הינך צד ג' והיית מעורב בתאונה עם רכב אלדן, יש ליצור קשר עם מחלקת התביעות של אלדן באמצעות הוואטסאפ בלבד במספר 054-1465161.
האם ניתן לבטל את ההשתתפות העצמית?
לחלק ניכר מהדגמים המוצעים להשכרה ניתן לבטל את ההשתתפות העצמית על ידי רכישת תוספת "ביטול ההשתתפות עצמית" בעת ביצוע ההזמנה או איסוף הרכב.
תוספת ביטול השתתפות עצמית (EW) פוטרת את השוכר מתשלום השתתפות עצמית (למעט נזקים שאינם מכוסים כדוגמת צמיגים, גג הרכב, מרכב תחתון, חוסרים של אביזרים מכלי הרכב, נזקים חריגים והפרש כיסוי צד ג').
מהו גובה ההשתתפות העצמית במקרה של נזק לרכב?
גובה ההשתתפות העצמית במקרה של נזק או גניבה תלוי בקבוצת הרכב, ההשתתפות העצמית נעה מ-2,000 ש"ח ועד 4,000 ש"ח.
אילו תוספות או אביזרים ניתן להוסיף לרכב השכור?
אנו מציעים מגוון שירותים ומוצרים נלווים שישדרגו את חוויית ההשכרה, כדוגמת ביטול השתתפות עצמית, כיסוי שמשות, נהגים נוספים, כיסא תינוק, בוסטר ועוד.
האם ניתן לשכור כיסא בטיחות או בוסטר?
כן, לאלדן יש שני סוגי כיסאות בטיחות- כיסא תינוק ובוסטר, ניתן להזמין את הכיסא המתאים בעת הזמנת הרכב. לתשומת ליבכם, חיבור הכיסא למושב הרכב ייעשה על ידי הלקוח בלבד.
מה זה "קטגוריית רכבים"?
קטגוריית רכבים היא משפחה של רכבים המאגדת מספר כלי רכב בעלי מאפיינים דומים כדוגמת סוג גיר, מספר מקומות ישיבה, סוג מרכב וכדומה. לצפייה בקטגוריות המוצעות באלדן לחץ כאן.
האם ניתן להזמין דגם ספציפי?
הזמנת רכב מבוצעת עבור קבוצת רכב, בחלק מהקבוצות קיימים מגוון דגמים ממגוון יצרנים. לצערנו לא נוכל להתחייב לדגם ספציפי אך נשמח לספקו בכפוף לזמינותו בצי (יש לציין הערה לגבי העדפה לדגם ספציפי בהזמנה).
בהזמנה כתוב רכב מדגם מסוים או דומה לו, למה הכוונה?
רכב דומה יהיה רכב בעל מאפיינים דומים כדוגמת סוג גיר, מספר מקומות ישיבה, סוג מרכב וכדומה.
לצפייה במגוון כלי הרכב שלנו, לחץ כאן.
הזמנתי רכב בעל הנעה כפולה (4X4), האם ניתן לנהוג בו בשטח?
לא
האם ניתן לבצע הזמנה לרכב עם וו גרירה?
חלק מהדגמים המוצעים להשכרה כוללים וו גרירה, לבדיקת הדגמים הזמינים להשכרה עם וו גרירה ניתן לפנות למוקד הדיגיטל באמצעות שיחת וואטסאפ למספר 054-1465161, למייל בכתובת contact1@eldan.co.il או באמצעות פנייה מקוונת באתר, לפניה מקוונת באתר לחץ כאן.