השכרת רכב בישראל: המדריך המלא לנהיגה | אלדן

Dans le guide suivant, vous trouverez toutes les informations essentielles sur la conduite et la location d’une voiture en Israël avec Eldan, y compris des réponses aux questions courantes que se posent les touristes avant de louer une voiture en Israël.

Quel est l’âge minimum pour louer une voiture en Israël ?

L’âge minimum pour louer une voiture en Israël avec Eldan est de 18 ans, sous réserve de détenir un permis de conduire valide depuis au moins deux ans. Les conducteurs de moins de 24 ans sont classés comme jeunes conducteurs et sont donc soumis à certaines restrictions concernant les types de véhicules qu’ils peuvent louer.

L’une des questions les plus fréquentes parmi les touristes souhaitant louer une voiture en Israël est de savoir si les jeunes conducteurs peuvent louer un SUV, une voiture familiale ou un grand véhicule pour leur voyage. En Israël, les sociétés de location appliquent diverses restrictions d’assurance pour les jeunes conducteurs, et chez Eldan, la politique est déterminée par des groupes de véhicules prédéfinis.

Il est donc fortement recommandé de vérifier à l’avance quels véhicules sont disponibles selon l’âge du conducteur, l’ancienneté du permis et le type de voyage prévu, en particulier pendant les périodes de forte demande comme les mois d’été, les fêtes israéliennes et les vacances.

Pour des informations complètes :
Conditions de location d’Eldan
Groupes de véhicules pour les jeunes conducteurs

Groupes de véhicules pour les jeunes conducteurs

Les jeunes conducteurs de moins de 24 ans ne peuvent louer que des véhicules appartenant aux groupes suivants :

• CA - Mini-voitures compactes et économiques, principalement adaptées à la conduite urbaine et jusqu’à 4 passagers (par ex. Toyota Aygo X).
• D - Mini-voitures urbaines adaptées jusqu’à 5 passagers, offrant une solution pratique pour les trajets courts et moyens (par ex. Kia Picanto, Chevrolet Spark).
• E - Voitures économiques à faible consommation, adaptées aux couples, aux petites familles et aux déplacements dans le pays (par ex. Mazda 2, Hyundai i20).
• F - Voitures compactes offrant plus d’espace pour les passagers et les bagages, adaptées aux voyages en famille (par ex. Hyundai Accent, Honda City).
• G - Voitures familiales spacieuses adaptées aux longs trajets, aux road trips et aux familles recherchant davantage de confort pendant le voyage (par ex. Mazda 3, Nissan Sentra).

En pratique, cela comprend principalement des mini-voitures, des compactes, des superminis et des véhicules familiaux standards. Les véhicules de luxe, les grands véhicules de loisirs ou les SUV avancés ne sont généralement pas disponibles pour les jeunes conducteurs en raison des facteurs d’assurance et de risque.

Cas pratiques - Âge

• Un conducteur de 22 ans souhaite louer un grand SUV : Dans la plupart des cas, non. Les grands véhicules de loisirs et les voitures de luxe ne sont pas disponibles pour les conducteurs de moins de 24 ans. Dans ce cas, Eldan s’efforcera de proposer un véhicule alternatif parmi les groupes autorisés pour les jeunes conducteurs.
• Un conducteur de 18 ans avec un nouveau permis : Même si le conducteur remplit l’exigence d’âge, une expérience de conduite minimale de deux ans reste requise. Un nouveau conducteur sans l’expérience nécessaire ne pourra pas louer une voiture en Israël.
• Un jeune conducteur ayant réservé un véhicule non autorisé : Si une réservation est effectuée pour un véhicule en dehors des groupes approuvés pour les jeunes conducteurs, Eldan peut modifier la réservation vers une catégorie de véhicule autorisée, sous réserve de disponibilité et généralement sans coût supplémentaire.

Quel permis de conduire est requis en Israël ?

Pour louer une voiture en Israël, vous devez présenter un permis de conduire valide correspondant au type de véhicule loué. Le permis doit être valide pendant au moins un an à compter de la date d’entrée en Israël, et le conducteur doit être physiquement présent au moment du retrait du véhicule.

De plus :

• Une expérience de conduite minimale d’au moins deux ans est requise.
• Le conducteur doit être inscrit sur le contrat de location.
• Seuls les conducteurs autorisés sont habilités à conduire la voiture de location.

De nombreux touristes qui prévoient de conduire en Israël recherchent des informations concernant le permis de conduire international, les permis étrangers en Israël et la possibilité d’utiliser un permis américain ou européen. En pratique, les exigences en Israël sont relativement simples, mais il est important de vérifier à l’avance que votre permis remplit les conditions nécessaires.

Pour plus d’informations :
Exigences d’Eldan concernant le permis de conduire

Avez-vous besoin d’un permis de conduire international ?

• Si votre permis de conduire est rédigé en anglais et comprend une photographie, un permis de conduire international supplémentaire n’est généralement pas requis.
• Si le permis n’est pas en anglais, il est fortement recommandé d’obtenir un permis de conduire international avant d’arriver en Israël.

Cas pratiques - Permis de conduire

• Permis américain : Les conducteurs en provenance des États-Unis peuvent généralement louer une voiture en Israël avec un permis américain valide comportant une photo et un texte en anglais.
• Permis français ou européen : Si le permis ne comporte pas d’anglais, il est recommandé d’obtenir un permis de conduire international avant de se rendre en Israël.
• Permis arrivant à expiration : Le permis de conduire doit être valide pendant au moins un an à compter de la date d’entrée en Israël. Un permis de courte durée peut empêcher la finalisation de la location.

Quelles assurances Eldan propose-t-elle ?

Louer une voiture en Israël comprend généralement une couverture de base contre les dommages dus à un accident et le vol, mais il est important de comprendre ce qui est réellement inclus dans le prix de location et quel est le montant de la franchise en cas de dommage.

Chez Eldan, vous pouvez choisir parmi plusieurs options de couverture des dommages selon le type de véhicule et le plan de location. Dans la plupart des cas, la location comprend :

• Exonération partielle en cas de collision (CDW).
• Protection contre le vol (TP).
• Une franchise en cas de dommage ou d’accident.

En outre, vous pouvez acheter des extensions visant à réduire ou supprimer la franchise, une solution très courante parmi les touristes qui prévoient un long voyage en Israël ou de conduire dans des zones urbaines très fréquentées comme Tel-Aviv et Jérusalem.

Pour des informations complètes sur les couvertures :
Couvertures et assurances chez Eldan

Cas pratiques - Assurance

• Dommage au pare-chocs lors d’un stationnement à Jérusalem : En cas de dommage au véhicule pendant un stationnement ou un accident mineur, une franchise peut être facturée au conducteur conformément au contrat de location. Les clients ayant choisi une couverture étendue pour réduire la franchise peuvent diminuer sensiblement les coûts dans de tels cas.
• Vol d’équipements à l’intérieur du véhicule : L’assurance automobile ne couvre pas nécessairement les effets personnels laissés dans le véhicule. Il est conseillé de ne pas laisser d’objets de valeur dans la voiture pendant vos déplacements en Israël.

Comment réserver et payer chez Eldan ?

Après avoir vérifié les exigences relatives à l’âge et au permis, l’étape suivante consiste à comprendre comment fonctionne concrètement le processus de réservation en Israël. De nombreux touristes sont surpris de découvrir qu’en Israël, une carte de crédit au nom du conducteur principal est requise, et que la limite de crédit doit couvrir à la fois le coût de la location et le dépôt de garantie exigé.

Vous pouvez réserver une voiture via le site web d’Eldan ou en appelant le *3003.

Après la réservation, le client recevra :

• Une confirmation complète de la réservation.
• Une notification indiquant que la réservation est en attente d’une approbation supplémentaire.

Eldan garantit le groupe de véhicule réservé, mais pas un modèle précis.

Les formules de réservation d’Eldan

• E-Save / Non remboursable : Paiement intégral à l’avance à un tarif réduit. Convient généralement aux clients dont les dates de voyage sont définitives.
• E-Flex / Tarif flexible : Paiement partiel à l’avance, le solde étant réglé au moment du retrait du véhicule.
• E-Free / Annulation gratuite : Aucun paiement anticipé. Le paiement s’effectue uniquement lors de la prise en charge du véhicule.

Que faut-il apporter lors du retrait du véhicule ?

Au moment du retrait, vous devez présenter :

• Un permis de conduire valide.
• Un passeport ou une carte d’identité.
• Une carte de crédit valide au nom du conducteur principal.

La carte de crédit sert également au dépôt de garantie couvrant le coût de la location, plus jusqu’à 3 500 NIS.

Cas pratiques - Paiement et retrait

• Arriver avec la carte de crédit d’un membre de la famille : La location ne peut pas être finalisée si la carte de crédit n’est pas au nom du conducteur principal.
• Arrivée tardive à l’aéroport Ben Gourion : La remise du véhicule à l’aéroport Ben Gourion a lieu uniquement entre 07:00 et 23:00. Si votre vol atterrit tard dans la nuit, il est recommandé de planifier l’heure de retrait à l’avance.
• Limite de crédit insuffisante : S’il n’y a pas suffisamment de crédit disponible pour le dépôt de garantie, Eldan se réserve le droit de ne pas remettre le véhicule.

Politique d’annulation : ce qu’il faut savoir

Lors de la réservation d’une voiture de location en Israël, il est important de comprendre à l’avance quelle est la politique d’annulation applicable à la formule choisie. De nombreux touristes modifient leurs vols, leurs dates de voyage ou leur itinéraire, ce qui rend la flexibilité de réservation particulièrement importante.

La politique d’annulation d’Eldan varie selon la formule sélectionnée lors de la réservation.

Pour des informations complètes :
Conditions de location de voiture chez Eldan

• E-Save : Peut être annulé dans les 14 jours suivant la réservation et au moins deux jours ouvrables avant le retrait. Dans ce cas, des frais d’annulation de 5 % du coût de la location ou de 100 NIS (le montant le plus faible étant retenu) s’appliqueront.
• E-Flex : Politique similaire à la formule E-Save, y compris des frais d’annulation conformément à la loi.
• E-Free : Peut être annulé sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure de retrait du véhicule.

Dans quels cas des frais d’annulation complets peuvent-ils s’appliquer ?

Eldan peut facturer jusqu’au coût d’une journée de location dans des cas tels que :

• Absence au retrait (No Show).
• Annulation tardive.
• Absence de permis valide.
• Limite de crédit insuffisante.
• Non-respect des conditions de location.

Kilométrage, carburant et restitution du véhicule

L’une des questions les plus fréquentes que se posent les touristes avant de louer une voiture en Israël concerne le nombre de kilomètres inclus, l’existence éventuelle d’une limite pour les longs trajets et ce qui se passe si la voiture est restituée avec moins de carburant.

En Israël, la politique de kilométrage varie selon la durée de la location. Il est donc important de comprendre à l’avance s’il s’agit d’une courte location urbaine, d’un long trajet à travers le pays ou d’une location mensuelle.

Combien de kilomètres sont inclus ?

• Location de 1 à 2 jours : Jusqu’à 250 km par jour.
• Location de 3 à 29 jours : Kilométrage illimité.
• Locations de plus de 29 jours : Une moyenne de 133 km par jour.

Le dépassement du quota entraînera des frais supplémentaires conformément au contrat de location. Si le produit du coût journalier de location et du nombre total de jours de location est supérieur au tarif mensuel d’Eldan pour ce véhicule (ce qui signifie que le locataire bénéficie du tarif mensuel), le locataire sera considéré comme ayant loué le véhicule pour plus de 29 jours, et le quota kilométrique sera mis à jour en conséquence.

Carburant et recharge des véhicules électriques

Le carburant n’est pas inclus dans le prix de la location.

Vous devez restituer :

• Un véhicule à essence avec exactement la même quantité de carburant qu’au moment du retrait.
• Un véhicule électrique avec au moins 25 % de charge de batterie.

La restitution d’un véhicule électrique avec moins de 25 % de charge entraînera des frais de 50 NIS.

Pour des informations complètes :
Conditions de location de voiture chez Eldan

Restituer la voiture dans une autre agence (Drop-Off)

Vous pouvez restituer un véhicule dans une agence différente de celle du retrait, sous réserve d’une coordination préalable et du paiement de frais d’abandon.

• Cas pratique - Eilat : Une location de jusqu’à deux jours comprenant un retrait ou une restitution à Eilat entraînera des frais d’abandon de 819 NIS, TVA comprise.

Comment se passe la conduite en Israël ?

En Israël, on conduit à droite, et la plupart des panneaux de signalisation importants sont également affichés en anglais. Pour les touristes qui visitent Israël pour la première fois, la conduite elle-même est généralement simple, notamment grâce aux applications de navigation comme Waze et Google Maps, qui sont largement utilisées en Israël.

Cependant, il vaut la peine de connaître quelques caractéristiques locales :

• Les embouteillages sont fréquents dans la région de Tel-Aviv aux heures de pointe du matin et du soir.
• Le stationnement dans les centres-villes peut être limité.
• Les routes à péage, comme la route 6, sont courantes pour les longs trajets.
• Conduire à Jérusalem implique parfois des routes étroites et des pentes raides.

Il est conseillé aux touristes qui prévoient de conduire en Israël de vérifier à l’avance les itinéraires, les heures de forte circulation et les possibilités de stationnement, surtout pendant les périodes de fêtes.

Conseils pour conduire en Israël : routes, péages et sécurité

Retrait et restitution à l’aéroport Ben Gourion

L’agence Eldan de l’aéroport Ben Gourion fonctionne tous les jours de la semaine et s’adresse principalement aux passagers arrivés en Israël au cours des dernières 24 heures.

• Horaires de remise du véhicule : 07:00–23:00.
• Restitution du véhicule : 24h/24 et 7j/7.

Le retrait ou la restitution d’une voiture à l’aéroport Ben Gourion implique des frais de service aéroportuaire. Les touristes qui souhaitent louer une voiture à l’aéroport préfèrent généralement prendre le véhicule immédiatement après l’atterrissage ; il est donc recommandé de programmer l’heure de retrait à l’avance en fonction de l’horaire du vol.

Pour plus d’informations :
Agence Eldan de l’aéroport Ben Gourion

Routes à péage et voies rapides

L’utilisation des routes à péage en Israël, telles que la route 6, les tunnels du Carmel et la voie rapide, n’est pas incluse dans le prix de la location. Le montant est facturé après la location au tarif client occasionnel, majoré de frais de traitement.

Les touristes qui conduisent en Israël pour la première fois ne savent pas toujours que les routes à péage fonctionnent automatiquement, sans guichet de paiement sur place. Les frais sont donc facturés ultérieurement par la société de location.

Sécurité, sièges enfants et urgences

En Israël, le port de la ceinture de sécurité est obligatoire à toutes les places du véhicule.

De plus :

• Les enfants de moins de 14 ans doivent s’asseoir à l’arrière.
• Les nourrissons et les enfants ont besoin d’un siège de sécurité approprié.
• Les sièges enfants peuvent être réservés à l’avance lors de la réservation.

En cas de panne ou d’urgence : le centre de service routier et de remorquage d’Eldan est disponible 24h/24 et 7j/7 au *3003.

Foire aux questions (FAQ)

Quel est l’âge minimum pour louer une voiture en Israël ?

L’âge minimum pour louer une voiture chez Eldan est de 18 ans. Toutefois, les conducteurs de moins de 24 ans sont considérés comme de jeunes conducteurs et peuvent être soumis à des restrictions concernant les types de véhicules qu’ils peuvent louer. En outre, un permis de conduire valide avec au moins deux ans d’expérience est requis. Avant de réserver, il est recommandé de vérifier quels groupes de véhicules sont disponibles en fonction de l’âge du conducteur et des conditions de location actualisées.

Un conducteur de 22 ans peut-il louer une grande voiture ?

Dans la plupart des cas, les conducteurs de 22 ans peuvent louer une voiture en Israël, mais tous les types de véhicules ne leur seront pas accessibles. Les jeunes conducteurs sont généralement limités à certains groupes de véhicules, tandis que les voitures de luxe, les grands SUV ou les véhicules de catégorie supérieure peuvent ne pas être disponibles. Il est recommandé de vérifier à l’avance les conditions de location et les groupes de véhicules autorisés pour les jeunes conducteurs.

Ai-je besoin d’un permis de conduire international ?

Pas toujours. Si votre permis de conduire comprend une photo et un texte en anglais, vous pouvez généralement louer une voiture en Israël sans permis international supplémentaire. Toutefois, lorsque le permis n’est pas en anglais ou qu’il existe une ambiguïté concernant ses détails, il est recommandé de se munir d’un permis de conduire international afin d’éviter des retards ou des problèmes lors du retrait du véhicule.

Quelle est la politique d’annulation d’Eldan ?

La politique d’annulation varie selon la formule de réservation choisie au moment de la réservation. Pour les formules E-Save et E-Flex, les réservations peuvent être annulées selon les délais fixés dans les conditions de location et sous réserve des frais d’annulation prévus par la loi. Avec la formule E-Free, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure de retrait, offrant ainsi davantage de flexibilité aux voyageurs dont les plans peuvent changer.

Combien de kilomètres sont inclus dans la location ?

The mileage quota varies according to the length of the rental period. Short rentals of one to two days include up to 250 kilometers per day, while rentals of 3 to 29 days include unlimited kilometers. For longer rentals, a daily mileage quota may apply based on the rental conditions. In case of exceeding the quota, an additional charge may apply.

Is there an extra fee for picking up a car at Ben Gurion Airport?

Yes. Picking up or returning a vehicle at Ben Gurion Airport may incur an airport service fee. The airport branch operates every day of the week, with vehicle handovers during business hours and returns available 24/7. It is recommended to check the exact fee and updated operating hours before arriving.

What insurance is included in the car rental?

Renting a car with Eldan includes various damage coverage options based on the vehicle type and chosen rental plan. In many cases, there is coverage for accident damage and theft, alongside an applicable deductible. Customers seeking broader coverage can opt for various insurance extensions aimed at reducing or eliminating the deductible in case of damage.

Can I return the car to a different branch?

Yes. The vehicle can be returned to a branch different from the pickup location, subject to prior coordination with Eldan and according to the rental conditions. In some cases, a logistics fee or one-way drop-off fee will be charged. If planning a trip that includes picking up a car in one city and returning it in another, it is recommended to check the relevant costs and conditions in advance.

What documents do I need to present when picking up the car?

Upon picking up the vehicle, you must present a valid driver's license, an ID card or passport, and a credit card in the primary driver's name. The credit card is also used for a security deposit as required by the rental conditions. It is advised to verify in advance that there is a sufficient credit limit to avoid delays during handover.

Can I rent a car with someone else's credit card?

No. In most cases, the credit card must be in the name of the primary driver listed on the rental agreement. If the credit card details do not match the driver's details, it may not be possible to complete the rental and receive the vehicle.

What happens if the car is returned with less fuel?

The vehicle must be returned with the exact same amount of fuel as it had at the time of delivery. If the car is returned with less fuel, a charge will be applied for the missing fuel according to the pricing and rental terms. For electric vehicles, there is also a minimum battery charge requirement upon return.

Can an additional driver be added to the rental car?

In many cases, additional drivers can be added to the rental agreement, provided they meet the required age and license conditions. The additional driver must be registered on the rental agreement, and only drivers listed on the agreement are permitted to drive the vehicle during the rental period.